Dołącz do nas na wyjątkowym, bezpłatnym wydarzeniu "Równowaga między AI a człowiekiem"! Zapisz się już dziś, aby zdobyć praktyczną wiedzę podczas interaktywnych warsztatów, posłuchać inspirujących prezentacji na żywo oraz nawiązać cenne kontakty branżowe.
AI otwiera przed nami nieskończone możliwości – od automatyzacji procesów, przez inteligentną analizę danych, po personalizację doświadczeń klientów. Jednak czy jest odpowiedzią na każde wyzwanie? Podczas naszej konferencji pokażemy, jak zachować równowagę między technologią a ludzką interakcją, aby budować trwałe relacje z klientami. Poznasz inspirujące studia przypadków, praktyczne wskazówki wdrożeniowe oraz najnowsze trendy, które pomogą Ci efektywnie korzystać z potencjału AI, nie zapominając o wartości, jaką jest czynnik ludzki, który w niektórych przypadkach jest nie do zastąpienia.
Spotkanie stacjonarne zakończymy wspólnym lunchem w restauracji NINE's.
NA WEBINAR LUB SPOTKANIE STACJONARNE
ZAPISZ SIĘ
Dołącz do nas, by dowiedzieć się, kiedy warto postawić na AI, a kiedy na ludzką interakcję, i w jaki sposób tworzyć strategię obsługi klienta, która łączy to, co najlepsze z obu światów.
Spotkanie przeprowadzimy dwoma kanałami:
Przywitanie gości i czas na kawę
Wprowadzenie do spotkania
AI i Człowiek: Współpraca, Innowacje i Granice – Nowoczesne narzędzia dla różnych branż
Przerwa kawowa
Warsztaty i networking - zaprezentujemy najnowsze możliwości sztucznej inteligencji, które mogą przyspieszyć obsługę klienta w Twojej firmie. Pokażemy również kiedy lepiej postawić na czynnik ludzki.
Prezentacja na żywo w systemie Daktela
Interaktywne zadania dla wszystkich uczestników, dzięki którym będzie można zobaczyć NA ŻYWO kiedy warto postawić na interakcje ludzką, a kiedy na sztuczną inteligencję.
Lunch i networking (NINE's Restaurant & Sports Bar )
Marek Markiewicz
Business Partner, Newton Technologies
Absolwent AWF Warszawa oraz Politechniki Warszawskiej. Menager z ponad 20 letnim doświadczeniem. Związany ze spółką Newton Media, obecnie Newton Technologies. Wspiera i wdraża na rynek innowacyjne rozwiązania najnowszej odsłony platformy monitoringu mediów. Aplikacji voice2text - NEWTON Dictate czy BEEY opartej o AI. Bardzo blisko branży IT oraz nowych technologii i aplikacji do transkrypcji mowy, dyktowania, tworzenia napisów. Obecnie odpowiada za działania NEWTON Technologies w Polsce - efektywnie wspiera, opracowuje i wdraża w życie strategii spółki.Prywatnie dumny ojciec nastolatki, pasjonat piłki nożnej, trener w Football Academy Grodzisk Mazowiecki. Honorowy dawca krwi.
Piotr Kawalec
Customer Success Manager, Dakela Polska
Absolwent UJ, AGH, WSE, WSEiI od kilkunastu lat związany z branżą IT oraz pracą w obszarze Contact Center. Customer Care Designer - wykonawca setek audytów dotyczących procesu obsługi klienta. Tworzę i wdrażam procesy automatyzacji, oraz obsługi klienta z wykorzystaniem AI. Omnichannel Communication Expert - wspierający integrację kanałów komunikacji w procesie obsługi klienta. Wyznawca i propagator Procesowej Obsługi Klienta wprowadzającej usystematyzowane Customer Journey w każdej organizacji. Uważa, że "mierzyć znaczy wiedzieć" - tylko policzalne dane pozwalają na podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.
Łukasz Korecki
Country Manager, Daktela Polska
Menedżer z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży informatycznej, telekomunikacyjnej, call/contact center, współpracujący z największymi markami we wszystkich kategoriach IT w ramach partnerów bezpośrednich i kanałowych. Dynamiczny, zorientowany na wyniki lider, z głęboką wiedzą i doświadczeniem w IT i sprzedaży, w tym w aspektach technologicznych, biznesowych i operacyjnych.
© 2005-2024 Daktela, Made in Prague, Czech Republic
Daktela contact center to oparte na chmurze rozwiązanie call center z natywną obsługą wielu kanałów komunikacji OmniChannel w jednej aplikacji internetowej – telefon, e-mail, helpdesk, Webchat, SMS i sieci społecznościowe.
Skontaktuj się z nami
Dział sprzedaży:
+48 221 530 460
daktela@daktela.pl